広告 BRAND戦略室

検索連動型 広告が、
特定のクラスターの満足を狙う。

市場の店頭化が高く、広告 宣伝量も多ければ、商品は購買の見込みが立ちますが、少ないコストで効果を生み出そうとする場合に想定しなければならないのは、市場の特定とユーザーとなるクラスターの設定です。
理想的には商品やサービスの開発の時点でそれが設定されていなければなりません。
どのような分野にも、たとえ大企業が占有している場合でも、隙間といわれるニッチ市場があります。
これからますます個性化するライフスタイルや、多様化する商品やソフトを背景に、これからのビジネスに必要なことは、ニッチ市場の開発や創出です。
私は、将来、商品の種類の数だけ、お店の業態になる傾向がもっと徹底されてくると思っています。たとえば靴下だけ、というのは今あるようですが、お箸屋さんとか、チョコレート屋さんとか。形だけのニッチという点からだけの話ですが。
そして、多くの顧客を取りこむことより、一度使っていただいたお客様を逃がさないで、リピーターにする戦略が必要だと考えます。
そのためには、商品のクォリティやアフターフォローなどのサービスが、顧客に満足を提供すること、ＣＳ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ＝顧客満足）の戦略です。
満足を得た人は、クチコミで商品の良さやセールスポイントを友達に勧めてくれます。
良いものを勧めて友達にも満足を提供することで勧めた人の知的優位や生活センスのアピールにつながる。信用できないものは逆に信頼関係も失ってしまう、クチコミの絶対性は、広告や宣伝より強いと言えます。
特にニーズの細分化を狙うのであれば、検索連動型 広告が最も有効なメディアと言えるでしょう。

リスティングなどで、 ブランドを具現化する。